Onze trainingen
Training ziekenhuis personeel
Zorgmedewerkers leren omgaan met verbale en fysieke agressie, passend binnen wet- en regelgeving zoals de Wzd. De trainingen richten zich op veilig handelen, duidelijke communicatie en het professioneel benaderen van onvoorspelbaar gedrag. Er is speciale aandacht voor situaties op de SEH, psychiatrie en in contact met naasten. Realistische scenario’s zorgen voor blijvende impact.
Training zorginstelling
Medewerkers in de langdurige zorg of GGZ leren op een respectvolle en veilige manier omgaan met agressie en verward gedrag. Onze trainingen sluiten aan op de praktijk én het beleid rondom vrijheidsbeperkende maatregelen. We combineren gesprekstechnieken, weerbaarheid en het gebruik van fixatiemiddelen. Alles binnen de kaders van wetgeving en met oog voor de cliënt.
Training vliegtuig personeel
Cabine- en grondpersoneel worden voorbereid op omgaan met lastige of agressieve passagiers, onder hoge druk en beperkte ruimte. De training bevat verbale technieken, fysieke veiligheid en duidelijke procedures volgens luchtvaartprotocollen. We oefenen met realistische scenario’s aan boord of op locatie. Medewerkers leren rustig, professioneel en doeltreffend handelen, ook op grote hoogte.
Training gemeente personeel
Van balie tot wijkteam: gemeentemedewerkers krijgen handvatten om agressie professioneel te benaderen en te de-escaleren. Er is aandacht voor verbale weerbaarheid, het stellen van grenzen en veilig omgaan met confrontaties tijdens huisbezoeken of gesprekken. De training is altijd maatwerk, afgestemd op uw diensten. U voldoet hiermee ook aan de zorgplicht binnen de Arbowet en RI&E.
Training BOA's en beveiliging
BOA’s leren agressie herkennen, de-escaleren en – indien nodig – fysiek optreden binnen hun bevoegdheden. Er is veel aandacht voor proportioneel en subsidiair handelen volgens wet- en regelgeving. Realistische praktijksituaties zorgen voor directe toepasbaarheid op straat. De training versterkt zowel individuele weerbaarheid als het professioneel teamfunctioneren.